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1、受理客户咨询、维护、投诉、建议等意见，并做好记录；
2、协助客户解决问题；
3、客户的回访工作；
4、负责网络在线解答顾客咨询，接听客户咨询电话；
普通话标准，有一定的语言表达和沟通能力；
具有较强的应变能力、协调能力、学习能力，能独立处理问题；
一定的客户接待发掘能力 (有做过互联网销售客服工作经验者优先)；
一定的计算机基本操作能力 (有做过个人站长 或 实际建站经验者优先)；
要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
1、熟悉WIN2000/2003/2008，或linux等操作系统；
2、了解asp、asp.net、php、java、c、VB语言中的一种或多种
3、普通话标准，具有较强的沟通能力、领悟能力和学习能力
4、心理素质好，责任心强，性格活泼
向已购买我公司产品的客户提供互联网基础业务售后技术支持工作
负责解答客户在线提交的技术疑难问题；
负责积极处理客户遇到的业务故障；
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